fadjriyah, fadjriyah. “ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN DALAM PERSPEKTIF KUALITAS PELAYANAN PADA PT LOTTE SHOPPING INDONESIA TBK CABANG MAKASSAR”. Jurnal Ilmiah Neraca : Ekonomi Bisnis, Manajemen, Akuntansi 2, no. 1 (October 15, 2020): 55-61. Accessed August 18, 2026. https://jurnal.stie-lpi.ac.id/index.php/neraca/article/view/20.