Muharram, M., & Fadjriyah, F. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Mannuruki Di Kota Makassar. Jurnal Ilmiah Neraca : Ekonomi Bisnis, Manajemen, Akuntansi, 4(2), 92-100. https://doi.org/10.56070/jinema.v4i2.43